Администраторы вообще не думают!!!

05.02.2015 передали заявление и подл.квит. на справку для налоговой с офиса на Бекетова с отметкой о передаче готовой справки на Бекетова, т.е. обратно.15.03.2015 была на Бекетова,там справки не было!!!Администраторы стали звонить в Здоровенок (время было начало 10-го утра),им отвечают смотреть нам некогда готова справка или нет мы только что пришли!!!Это нормально???когда они уже в 9 утра должны полностью быть готовы к работе.Значит руководство за этим не следит!16.03.2015г я сама позвонила в здоровенок,мне сказали,что справка давно уже готова и лежит Вас ждет.Я была в шоке,т.к. там была отметка"отправить на Бекетова"и я попросила администратора ближайшим курьером отправить на проспект Ленина в чем мне не отказали и пообещали сделать.23.03.2015 мне пришлось приехать в Зд-нок и заодно мне еще раз проверили справку и сказали,что справка уже отправлена на пр.Ленина. 25.03.2015 я специально поехала с Сортировки на пр.Ленина за справкой,но там ее не нашли.Администратор позвонила много много раз и в итоге нашла ее на Бекетова.Получается к постоянным клиентам в Здоровенке относятся как к собачкам!!!Я считаю,что Администраторы -это лицо компании,в данном случае это не похоже на лицо..А мы так и будем как собачки по всему городу носиться за справкой...Такое безобразие только в Здоровенке,в др.отделениях с этим порядок.