Отзыв

Вера Владимировна / 13 октября 2015 / ссылка

Добрый день, после посещения 9.10.15 доктора Фроловой Н.А. произошла конфликтная ситуация по причине опоздания врача на целый час. Руководством клиники были приняты меры по урегулированию данного конфликта. Несмотря на произошедший инцидент, я снова хотела обратиться к ней для наблюдения ребенка, однако доктор просила нас подыскать себе другого специалиста и отказала в приеме. Очень жаль, что эмоции берут верх над профессиональными качествами, что мне кажется недопустимым в профессии врача. Желаю Вам дальнейшего процветания во благо маленьких пациентов.

Вера Владимировна, здравствуйте!
Спасибо, что несмотря на опоздание доктора (в этот день движение в городе практически было парализовано - гололедица), Вы решили оставить о ней отличный отзыв. Так же мы очень ценим, что Вы вновь решили обратиться к Наталье Александровне Фроловой для продолжения лечения Вашей дочери. Доктору важно создать доверительные отношения на приеме, доброжелательную атмосферу, иначе отношения доктор-пациент невозможны. Т.к. у Вас уже была конфликтная ситуация, доктор полагает, что дальнейшее общение будет проходить на фоне этой ситуации, а это не на пользу ребенку. Только по этой причине Наталья Александровна рекомендует Вам другого оториноларинголога - для того, чтобы у Вас и Анастасии была возможность спокойно наблюдаться у специалиста, не думая о сложившихся отношениях. От себя добавлю, что другие доктора нашей клиники обладают не меньшим опытом и профессиональным мастерством, чем Наталья Александровна, Вы можете почитать отзывы о них на нашем сайте - эти отзывы говорят о многом.
С уважением, Воронина Е.С., управляющий Детской клиники "Здоровёнок"