Отказ в приеме врача ЛОР

Марина / 01 июня 2017 / ссылка

Добрый день, сегодня, 01.06.2017 взрослый ребенок, с паспортом, пришел в поликлинику на ул. Белинского, 71 к ЛОР- врачу, по предварительной записи, в сопровождении бабушки. В приеме девочке сотрудниками поликлиники было отказано в связи с отсутствием доверенности от родителей, состояние здоровья девочки сотрудников поликлиники не интересовало. И это при наличии карты ребенка в поликлинике на Воровского, 22, наличии личного кабинета и истории предыдущих обращений. Совершенно неожиданный безобразный претендент и формальное отношение сотрудников к клиентам. Больше никогда не обратимся в эту поликлинику.

Добрый день! Мы приносим Вам свои извинения за перенесенные негативные эмоции. Конечно, ребенок до 18 лет имеет право подписывать договор, но только в том случае, если его законные представители дают в клинике письменное согласие на его лечение, либо предоставляют свое согласие, заверенное нотариусом (ст.26 ГК РФ). Это не формальное отношение, а соблюдение прав ребенка. Знаю, что при записи в контактном центре, администраторы обратили внимание на документы, которые необходимо иметь при себе. Конечно, мы были готовы были оказать помощь Вашему ребенку и пытались сделать все возможное, чтобы принять Вас , запросили доверенность в клинике на Воровского, где Вы наблюдались ранее, но на это требовалось немного времени. Бабушка приняла решение не ждать и они покинули нашу клинику. Мы очень сожалеем о случившемся и надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением, управляющий детской клиникой Здоровенок на ул Белинского Цветкова Т.С.