Запись на приём
Добрый день!
Хотела оставить негативный отзыв о работе администраторов! 17 ноября были на УЗИ на Сормовском повороте, после УЗИ попросили администратора записать нас к кардиологу на Воровского, 22. Нас записали на 24 ноября, на 8:20. Накануне пришла смс-напоминание о приеме. Приехав в пятницу на приём, оказалось, что кардиолога ни в одной клинике нет в этот день! И записали нас не к кардиологу, а ещё раз на УЗИ!!! Как такое может быть??? Как работают администраторы??? Мы ехали по всем пробкам, чтобы не опоздать, 2 часа, с ребёнком, которому 1 месяц! В итоге нужную услугу не оказали! «Большое спасибо» за «отличную» работу администратору! И это не государственная поликлиника, а частная, где пациент хочет сэкономить время и нервы, получить качественную услугу, не стоять в очередях и готов за это заплатить деньги.
Добрый день!
Уважаемая Татьяна Алексеевна, я разобрала ситуацию и готова ответить на ваше обращение.
17.11.17 Ваш ребенок Семенова Вера Евгеньевна 10.10.17 г.р. была записана на УЗИ сердца в Сормовский филиал клиники «Здоровенок». Из беседы с врачом УЗД Смотриной Е.В., которая проводила диагностику 17.11.17, я выяснила следующее. В процессе проведения УЗИ возникла необходимость исключить патологию одного из клапанов сердца (аномалии развития сердца). Чтобы исключить эту патологию, Смотрина Е.В. рекомендовала Вам обратиться на повторное УЗИ сердца к одному из лучших врачей УЗД нашей сети, который специализируется только на УЗИ сердца – Першиной Светлане Юрьевне – в филиал Здоровенка на Воровского, 22. Была согласована дата 24.11.17, утро. Поскольку требовалась повторная диагностика, оплату за УЗИ сердца на Сормовском повороте с Вас не взяли.
Т.о., администратор произвела запись Вашего ребенка на 24.11.17 в филиал на Воровского, 22, руководствуясь рекомендациям врача. Если необходимо, Елена Викторовна еще раз объяснит Вам необходимость повторного проведения УЗИ сердца ребенку именно у этого специалиста.
С уважением, управляющий филиалом клиники «Здоровенок» на Сормовском повороте, Щеглова М.А.
