Рентген в отделении на Сормовском шоссе
Пришли ко времени записи, пациентов до нас не было, несмотря на это пришлось подождать 10 минут. Сотрудник рентген кабинета грубоватый мужчина с сильным запахом табачного дыма, с которым было неприятно находиться рядом, имея на руках грудного ребенка. Ценник на услуги в данной клинике выше других по городу, мы выбрали Сормовский филиал исходя из географической расположенности. В итоге разочарованы - надеялись, что высокая стоимость услуг гарантирует доброжелательность и клиентоориентированность персонала, но, как оказалось, не в этом случае.
Здравствуйте, Виктория!
К сожалению, Вы не оставили точных данных, чтобы можно было детально разобраться в ситуации. Несмотря на это, на основании Вашего письма, мы сделали ряд выводов. С рентгенлаборантом проведена беседа о соблюдении внутренних правил работы в нашей компании и объявлено предупреждение. Мне искренне жаль, что иногда бывают ситуации, развитие которых отражается на общем впечатлении наших пациентов. Спасибо, что написали, нам есть над чем работать! От себя лично и от лица всего нашего коллектива приношу Вам извинения!
С уважением, управляющий Щеглова Марина Александровна.
