Нет отдельных комнат ожидания для болеющих детей
В феврале 2019 года в период карантина по гриппу обратились в клинику на мормонское шоссе, чтобы сделать рентген ребёнку для исключения пневмонии. Как только зашли, сразу сообщили на ресепшн, что ребёнок с высокой температурой, грипп, чтобы нас либо проводили в отдельную комнату, чтобы не заражать остальных детей (в том числе маленьких бегало вокруг очень много), либо чтобы нас сразу проводили на рентген. Девушка на ресепшн в тот момент оформляла анализ мочи другому клиенту, сказала, что комнат отдельных нет, чтобы мы ждали. Мы ждали около 10 минут, пока она оформляла анализ, потом наконец спросила нашу фамилию и позвонила в рентген, нас сразу приняли, затратив при этом буквально три секунды. Зато за эти 10 минут уверена, что мой ребёнок, с температурой 39 и уже диагностированным гриппом заразил всех там присутствующих.
Теперь зная это, со здоровым ребёнком я в этот филиал ни ногой.
Хотя в вашей клинике мы и патронаж брали и постоянно лечим двоих детей, но такое нас поразило
Здравствуйте, Екатерина Сергеевна!
Спасибо, что написали нам! Мы рассматриваем все пожелания со стороны родителей наших маленьких пациентов, стараемся реализовать их в работе, чтобы сделать нашу клинику лучше. Проект размещения лечебного отделения в нашем филиале является одним из важных в настоящее время. Этот вопрос требует времени, мы занимаемся им.
С первого дня работы нашего филиала мы оценивали возможные риски при контакте детей и их родителей в холле. Поэтому, в клинике предприняты все меры для снижения вероятности передачи инфекции контактным и воздушно-капельным путем. В период повышенной заболеваемости мы особенно уделяем этому вопросу внимание. В холлах и кабинетах размещены бактерицидные облучатели, работа которых допустима в присутствии людей, а эффективность гарантирована производителем. Усилен режим влажной уборки со специальными средствами во всех помещениях. В специально отведенные часы проводится дополнительная обработка помещений кварцем. Игрушки в холле так же обрабатываются чаще. В период заболеваемости, для дополнительной защиты, мы предлагаем маски как здоровым, так и заболевшим детям, а также их родителям.
Очень надеемся на Ваше понимание! Желаем Вашему малышу скорейшего выздоровления!
С уважением,
управляющий филиалом клиники «Здоровенок» на Сормовском шоссе Щеглова Марина Александровна
