Нет слов..

Анна / 26 февраля 2019 / ссылка

Никогда до этого не писала отзыв..мы многодетная семья, у двоих старших детей были программы патронажа.По этим программа у одного ребёнка было 4 выезда врача на дом,у другого 0. Раньше такая ситуация была и нам перебрасывали с одной программы на другую без проблем. Когда дети заболели я вызвала врача, которая осмотрев ребёнка сказала, что на след день все должно пройти и темп не должно быть. Все прошло у девочки, у ее брата наоборот температура сильно подскочила опять..опять вызвали врача, другого. Приехав, она поняла, что вызвали ребёнку у которого нет выездов, сказала, что уже программа обновилась и сделать они ничего не могут.. вызов стоит 2600. Сидя рядом с ребёнком болеющим, с нервничающей мамой, врач ничего не стала делать... не хочется больше ничего писать...никаких своих чувств, скажу только, что мы очень ждали врача... а она встала и ушла.. я все понимаю, программа...но видимо люди тоже стали роботами, а не людьми... в Здоровенке об этой ситуации знали, они также оказались бессильны что-либо сделать... хотя любовь здесь позиционируется на первом месте... на первом бизнес... но и в бизнесе мы должны оставаться людьми...

Уважаемая Анна! Приехав на прием, врач выяснил, что у Вас нет оплаты приема вызова врача на дом в рамках программы патронажа. Немедленно связавшись по телефону с центром по приему звонков, проверили информацию: вызов врача был осуществлен для другого ребенка. Врач предложила осуществить прием на дому по оплате по факту и осмотреть больного, а не здорового ребенка. От платных услуг специалиста вы отказались. Лечение заболевшего пациента очень не простое и ответственное дело, сопряженное оформлением документов на пациента, заполнение карты пациента, выписки заключения. Врач не имеет право осуществлять подлог медицинской документации в соответствии с законами Российской Федерации и не может выполнять прием бесплатно, если вы решили воспользоваться услугами платной медицинской помощи на дому. Очень сожалеем о создавшейся ситуации и желаем вашему малышу скорейшего выздоровления.
С уважением,
управляющий клиникой на Белинского 71/1 Никонова Наталия Павловна