Оформление справки в детский сад
Здравствуйте! Начали проходить специалистов перед детским садом. Были у трёх специалистов: у ортопеда, лора и хирурга. Первый прием длился не более 15 минут. Пока мы зашли,чуть покапризничали, разделись и поиграли в игрушки в кабинете. Ребенка положили на кушетку на минутку и попросили босиком пройти по грязному холодному полу. Спросили есть ли жалобы. Я сказала, что мне кажется ребенок косолапит, на что мне ответил, что это не так. Потом врач посмотрел нашу и сказал, что мягкий задник у обуви. И замолчал. Мы начали задавать вопросы, а какая должна быть? - со супинатором, с каблучкои и твердым заднимком, поступил ответ. И врач стал печатать нам заключение. Никаких рекомендаций, никаких к нам вопросов...
Затем мы пошли к лору. Здесь всё замечательно!!! Девушка-врач очень внимательна, всё распросила и всё объяснила, мы остались очень довольны!
И нас пригласили к хирургу - всё вежливо и до безобразия быстро. Нас попросили раздеть ребенка до трусиков. Так дочь простояла лицом к врачу меньше минуты и нам сказали одеваться. Сказали о наличии пупочной грыжи и о том, что сейчас какие-то выводы делать рано. И врач начал печатать заключение. И снова мы врачу задаем вопросы - а можно ли заниматься спортом ребенку, а какие последствия, ещё что-то....
Уважаемое руководство "здоровёнка", я который раз узнаю о том как мне оформить справку в сад и ни врач, ни администратор мне не могут ответить... Сегодня с администратором Алёной я под диктовку писала (стоя у стойки администраторов) каких врачей нужно пройти. Неужели у Вас нет распечатанной памятки или чего-то в этом роде? Неделю может две назад с администратором по патронажу по телефону расписывали врачей и это заняло 20 минут!!!!!!!!!! Тогда мне ничего не сказали о манту, а сейчас о том, что нужна флюрография родителей. Ни врачи, ни администраторы не знают сколько времени может пройти с момента посещения специалиста и до оформления справки - неделю, месяц??? А посещение ортопеда и хирурга вовсе расстроило!!!! Вот ощущение что мы заплатили за просто так. Раньше набдюдались у Кудрявцева (сейчас в отпуске) так он всё расскажет, все сам распросит, ребенка тщательно осматривает, вертит со всех сторон.
Администратору в здоровенке и в садко сказала, что мне не пришло напоминание о приеме, а мне ответили галочка стоит, что смс отправлено. В итоге на прием в садко пришла в другое время. Проблем раньше с оповещение не было и номер я не меняла и в салон связи обратилась, никаких ограничений на прием смс у меня нет. Прошу решить эту проблему.
Елена, здравствуйте!
Есть два вида консультаций: собственно консультация специалиста и консультация перед прививкой, детским садом, школой. Разница во времени приема (все верно, эти виды консультаций занимают около 15-20 минут, это ОСМОТР ребенка) и в его стоимости (как уже писали Вам, стоимость консультаций ВСЕХ специалистов перед Детским садом в рамках комплексной услуги 6570р, а входят в эту услугу 2 консультации педиатра , офтальмолога, невролога, хирурга, гинеколога или уролога, отоларинголога, стоматолога, психиатра, общий анализ крови, общий анализ мочи, глюкоза крови, соскоб на энтеробиоз, кал на яйца глист, если считать по обычному прейскуранту стоимость длительных консультаций - 9130 р. ).
Если Вам необходима полноценная консультация, с подбором обуви, назначением лечения, рекомендациями по профилактике, обсуждением всех интересующих Вас вопросов - это консультация, требующая определенного времени и включающая более развернутый протокол наблюдения ребенка. Нужно заключение для посещения детского сада - это другая история, меньше времени на прием, меньше и составляющих консультации. Если Вы хотите объединить одно с другим, причем в рамках программы Патронажа, не купив услугу Оформление справки для ДДУ - третья. Когда Вы были у Кудрявцева П.А. и он долго и тщательно консультировал ребенка - доктор выполнял протокол консультации по Патронажу, при приеме у специалистов с комментарием "Справка для Детского сада"доктора действовали по алгоритму именно осмотра перед детским садом. В прошлый раз мы подробно Вам написали, что именно необходимо для оформления справки перед ДДУ, если какие-то вопросы еще остались - сможем обсудить их, постараюсь дозвониться до Вас в течение дня. Еще раз уточню - оформление справки для ДДУ комплексная услуга, алгоритм ее прохождения продуман нами, и в том случае, если Вы ее приобретаете, то на первой консультации педиатра в рамках этой услуги доктор Вам все подробнейшим образом рассказывает: к каким специалистам нужно пойти в Вашем случае, когда и как лучше сдать анализы, когда и где посетить стоматолога, когда Вы получите заключение на руки, именно для этого предусмотрена Первичная консультация перед оформлением справки - подробно сориентировать родителей по дальнейшим действиям, администраторы не могут этого сделать, это не их компетенция. Вы этот этап пропустили, поэтому и осталось так много вопросов.
Рада, что Вам понравился прием у Ипатовой М.С., передадим ей обязательно Ваши добрые слова!
Мы обязательно подумаем про специальный бланк, в котором будут перечислены все специалисты, необходимые для оформления справок - спасибо за подсказку.
По поводу смс-сообщений: Обнаружились технические неполадки в работе с одним из сотовых операторов. Абонентам этого оператора не приходят сообщения от нас, хотя мы видим подтверждение получения сообщения. Мы совместно с сотовой компанией активно работаем над этим вопросом. В ближайшее время он будет решен! Приносим свои извинения за неудобства.
Надеюсь, что смогла ответить на все Ваши вопросы.
С уважением, Фоголева А.А., главный врач Детской клиники "Здоровёнок"
