Работа гардероба
Добрый день.
Хочу пожаловаться на работу гардеробщицы.
Да, она не относиться к врачебному персоналу, но впечатление о вашем прекрасном центре начинается с отношения всех ваших сотрудников. Женщина, работающая в гардеробе, грубо общается с пациентами и родителями. Заставила меня самому вешать куртку ребенка поверх моей куртки, несмотря на то что имелось значительное количество свободных плечиков.
После моей просьбы чуть позже подать мне куртку чтобы забрать карту банка, услышал в ответ грубо: " Заранее надо думать...". При этом, поведение гардеробщицы было наглым и грубым.
Очень прошу принять меры и внимательно относиться к своим постоянным пациентам. Грубость сотрудников ни в коей мере не способствует привлечению клиентов. Заранее вас благодарю.
С уважением, Юрий
Юрий, добрый день!
Спасибо за высокую оценку нашего медицинского центра.
Так же благодарим за то, что сообщили нам о качестве работы нашего персонала с клиентами. Приносим свои извинения, согласна с Вами, такое поведение просто недопустимо!
С сотрудником была проведена беседа по поводу отношения к нашим гостям и элементарной вежливости. Перевели на другую должность, где она минимально будет контактировать с пациентами .
Еще раз извините нас!
С уважением старшая медсестра детской клиники "Здоровенок"на Воровского , Смирнова С.И.
