Расшифровка рентген-снимка
Добрый вечер. 17.02.18 сделали рентген-снимок, сегодня 18.02 19.00 расшифровки до сих пор нет. При записи по телефону на исследование, специалист колл-центра сразу сообщила, что расшифровка будет готова 18.02. При оформлении договора была указана корректная электронная почта на листочке. При проведении исследования рентген-лаборант также подтвердил информацию о получении расшифровки. 18.02 несколько раз позвонила в колл-центр для уточнения информации, меня просили ожидать до 6, что расшифровка всех снимков происходит по очереди и точно будет сегодня. У меня в связи с этим вопрос, зачем обманывать? Ведь если подойти со знанием дела к этому вопросу, то расшифровка снимка занимает не более 20 минут. Ребенок грудной, 5 месяцев и порой несколько часов играют важную роль в его жизни, Вам ли этого не знать. К огромному сожалению, здоровье детей не является главной целью данной коммерческой клиники. Собственно имеет ли смысл ждать расшифровку снимка или стоит сделать его повторно в другой клинике?
Виктория, здравствуйте!
Расшифровка была отправлена Вам на почту 18 февраля, в 9:32, как мы и обещали, но, видимо, в связи с техническими сложностями, письмо не было Вами получено. Как только получили Ваш запрос, продублировали результаты на почту. Приносим извинения за возможный технический сбой. Иногда электронный почтовый ящик выбрасывает в Спам все письма, содержащие вложения, проверьте, пожалуйста, Ваши настройки.
Так же результаты отправляются в 48 поликлинику, направившему Вас доктору, чтобы у него была возможность скорректировать назначенное лечение и поставить правильный диагноз.
Выздоравливайте!
С уважением, Воронина Е.С., управляющий Детской клиники "Здоровёнок" на Воровского.
