Жалоба
Добрый день! Хожу с ребёнком второй год в клинику Здоровенок, на улице Школьная ,есть лечебное отделение, отдельный вход в это отделение,почему детки с температурой и соплями по колена принимаются в отделение со всеми здоровыми детками ,где месячные малыши по патронажу, получается что дети заражают здоровых детей, администраторы должны уточнять по какому вопросу Родители обращаются в клинику , руководство должно это четко отслеживать и не портить репутацию клинике! Прошу предоставить ответ по заданному вопросу.
Добрый день Екатерина!
Прием болеющих деток в нашей клинике ведется в лечебном отделении, если данный факт нам известен. Это зависит от того какая симптоматика сообщена представителями пациента сотруднику Call-центра при записи на прием. Но, часто мы узнаем только по факту, на приеме, что осмотр пациента должен был осуществляться в лечебном отделении. Разведение потоков наших маленьких пациентов также регулируется сотрудниками регистратуры клиники. Как индивидуальное средство защиты мы всегда предлагаем маски нашим пациентам. А также в клинике работают установки по очистке воздуха, которые снижают распространение бактериальных и вирусных инфекций.
Екатерина, вопрос по работе лечебного отделения с отдельным входом сейчас находится на этапе завершения. Уже с февраля мы планируем принимать заболевших деток в лечебном отделении с отдельным входом.
Спасибо, что написали нам.
С уважением,
управляющий клиникой «Здоровёнок» на ул.Школьная О.В.Клюкина
