Договор на патронажное обслуживание новорожденного ребёнка
Здравствуйте, 26 декабря 2014г. я заключил договор об оказании поликлинических услуг (на патронажное обслуживание новорожденного ребёнка до года, Савиной Анастасии Николаевны). За прошедшие 2,5 месяца обслуживания появились следующие претензии:
1) 1 осмотр и 2,3 осмотры неонатологом проводились разными специалистами, причём первый осмотр состоялся только на 9-й день после рождения.
2) Два осмотра невролога (в 1 месяц и в 3 месяца) проведены так-же разными специалистами.
Специалисты выдают противоречивые рекомендации, предписания предыдущих осмотров изучаются на месте и общее последовательное наблюдение динамики исполняется формально. Для обеспечения надлежащего качества и отвественности обслуживания прошу назначить постоянных специалистов для всех предстоящих осмотров ребёнка.
Николай, здравствуйте!
Давайте посмотрим и разберемся с Вашим вопросом:
1. Ребенка выписали из роддома 30 декабря, а 31 декабря и 1 января - выходные праздничные дни. К ребенку 3 января выехал неонатолог, это первый рабочий день доктора после праздничных дней (ребенку 7 дней),
2. Неврологи, наблюдающие ребенка, видят ситуацию на данный момент, эта ситуация может меняться. Естественно, что доктор должна ознакомиться с результатами предыдущих осмотров, это важно для наблюдения ребенка в динамике. Мы не можем гарантировать, что к Вам будут приезжать одни и те же специалисты в течение года (мы всегда стараемся это сделать по возможности), но доктора болеют, уходят в отпуск... В случае с неврологом, которая наблюдала Вас в первый раз - сейчас она работает только в клинике, на выезды не ездит. Если у Вас появились предпочтения в плане докторов - скажите об этом администраторам, ведущим Патронажи, постараются решить вопрос, стараемся идти на встречу родителям наших Патронажных деток.
Ваш педиатр в любом случае будет смотреть все заключения специалистов и скорректирует назначения, если это необходимо.
С уважением, Воронина Е.С., управляющий Детской Клиники "Здоровёнок"
