Разочарована

Светлана / 11 апреля 2015 / ссылка

Хочу выразить свое недовольство по поводу занятий данного инструктора!невнимательная к малышам!т.к мы были впервые, а другие детки туда уже ходили -нас она просто не замечала! Хотя я считаю, что с новенькими нужно особенно заниматься. с просьбами показать нам упражнения -с недовольным лицом ответила, что якобы не обязана с нами заниматься индивидуально. Так мы и не просили около нас стоять.. все занятие ни улыбки, ни какого взаимодействия с ребенком не было! С таким же успехом подавать инвентарь может и администратор! Разве так должно проходить занятие ? ?? Разочарована очень...т.к клиника Ваша нравилась.

Светлана, здравствуйте!
Обсудила ситуацию с инструктором, и, хотя Вы и говорите о ее невнимательности, она хорошо помнит и малыша и Вас. Перед входом в бассейн инструктор спросила, в водичке какой температуры Вы купаетесь дома, рассказала, что у нас вода около 32 градусов (Ваш ребенок привык к более теплой воде), предупредила, что в этом случае малыш может капризничать на первом занятии. Это нормально - у ребенка новая для него ситуация, к которой нужно привыкнуть, многие детки переживают на первом занятии, поэтому мы действительно рекомендуем первый раз-два брать индивидуальные занятия, чтобы снизить стресс малыша и уделить больше внимания ему и родителям. Это невозможно сделать на групповых занятиях - там инструктор занимается одновременно с несколькими детками, каждому уделяет одинаковое внимание. Инструктор предложила Вам пока не выполнять сложных упражнений, которые не нравятся ребенку, например, подныривание, к этому малыш должен привыкнуть, но Вы решили попробовать. У Вас так же были вопросы по возрасту деток, входящих в группу, они все действительно примерно Вашего возраста, просто начали заниматься чуть раньше и обладают определенными навыками. У нас нет отдельных групп для новичков и "опытных" плавцов, группы подбираются именно по возрасту. Посмотрела запись с занятия - инструктор активно общалась со всеми детками и родителями, ее задача не подавать инвентарь, а контролировать ход занятия, исправлять те моменты, которые неправильно выполняются родителями, подсказывать и корректировать. В Вашем случае могу предложить попробовать заниматься у другого инструктора,или у Натальи Алексеевны, но именно на индивидуальном занятии, т.к. первое занятие ребенок получил в 9 месяцев (до 2-3- месяцев у деток есть природное умение плавать, которое со временем угасает). Так Вы сможете отработать все упражнения и, уже с полученными навыками, с привыкшим и довольным малышом начать ходить в группу. По поводу стиля общения с ребенком и родителями уже поговорила с инструктором, приношу извинения от себя и от ее имени.
С уважением, Воронина Е.С., управляющий Детской клиники "Здоровёнок"