Результаты анализов.
В субботу сдавали анализы крови. У администратора сделала пометку, чтобы результат отправили на эл.почту. В понедельник результатов до сих пор нет. Позвонила в клинику -все результаты, конечно, готовы. Обещали отправить на почту. Видимо, вы почтой России решили воспользоваться, т.к. результатов нет до сих пор! Это что у вас там, непрофессиональные работники или просто ленивые? Мне было важно получить сегодня, т.к. у ребенка запись ко врачу была. В итоге она пропала, т.к. без анализов смысла нет приходить.
Уважаемое руководство клиники! Если уж Вы оказываете данную услугу, то делайте это в полной мере, а не подводите пациентов клиники своими услугами.
Здравствуйте, Елена!
Прежде всего, мы бы хотели извиниться за несвоевременную отправку результатов анализов.
Мы всегда стараемся как можно более качественно оказывать свои услуги, но не все нам подвластно. К сожалению, из-за технической ошибки 17-18.05.15 отправлять результаты на почту пациентам не представлялось возможным, попытки были неоднократные. Удалось отправить анализы только 18 мая в 16:00.
Приносим еще раз свои извинения и хотим поблагодарить Вас за высказанное мнение, ведь благодаря таким письмам мы и совершенствуем работу клиники. Сейчас мы работаем над темой личного кабинета для каждого пациента на нашем сайте, чтобы получать результаты можно было удобно и быстро.
С уважением, Воронина Е.С., управляющий Детской клиники "Здоровёнок"
