Отказались приехать на дом
Мой сын 2 года находился на патронаже в клинике "Здоровенок",сейчас на патронаже ещё 3-месячная дочка.Мы очень привязались к нашему лечащему врачу и думали,что Клиника устраивает нас полностью,впредь будем обслуживаться только в ней.Но сегодня нас заставили задуматься о смене сети клиник.К сыну,которому всего 2 года и 1 месяц,отказались прислать педиатра на дом.А у него температура была 38,9.А причиной отказа было то,что сын уже не находится на патронаже в данной клинике!Мне сказали,что я должна взять изможденного ребёнка с жаром и привезти в клинику(но сказали,конечно,это оочень вежливо).И это после всех денег,оставленных в данной сети за несколько лет. К слову,в других клиниках,в которые я сегодня звонила для вызова врача,были крайне удивлены тому,что я спрашиваю "обязательно ли быть на патронаже,чтобы приехал педиатр?",там таких заморочек нет.
Светлана, здравствуйте!
Мы признательны Вам за то, что для своих деток Вы выбрали именно нашу клинику. Находясь у нас на Патронаже, Вы наверняка успели заметить, что для Патронажных деток мы делаем иногда не только все возможное, но иногда и больше этого: доктора принимают Патронажных деток после работы, созваниваются с Вами в свои выходные дни, договариваются о приеме у специалистов с плотной записью, контролируют здоровье, даже если детки легли в муниципальную больницу и т.д. Мы понимаем, что это большая ответственность, поэтому у каждого доктора на Патронаже ограниченное количество детей, чтобы доктор могла действительно "вести" их. Решение выезжать только к деткам, находящимся на Патронаже, продиктовано исключительно здравым смыслом - мы понимаем, что не в состоянии оказать помощь всем заболевшим детям города и берем на себя ответственность за оказание помощи именно Патронажным детям. Не могу прокомментировать ситуацию с другими клиниками - вероятно их загруженность позволяет принимать вызовы от всех желающих, у нас такой возможности часто просто нет, у нас очень много детей на Патронаже. В помощи мы никогда не отказываем - готовы принять Вас в комфортабельных палатах Лечебного отделения, если есть возможность привезти ребенка к нам, и обязательно поедем на выезд, если Вы находитесь у нас на Патронаже. Для этого достаточно заключить договор на любую программу, даже не включающую выезды на дом. Для Вашего возраста, например, Индивидуальная программа №117, её стоимость на год 12 680 р. Включает 4 консультации педиатра, необходимые в этом возрасте УЗИ, ЭКГ, анализы+6 специалистов на выбор, все в клинике, возможен вариант рассрочки. Выезды на дом - исключительное преимущество наших программ Патронажа. Если Вы оставите Ваши контакты, наши менеджеры обсудят с Вами возможные варианты, чтобы в дальнейшем ситуация не повторилась, в случае заболевания Вашего малыша.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Здоровья Вам и Вашим деткам.
С уважением, Воронина Е.С., управляющий Детской клиникой "Здоровёнок" на Воровского.
