халатное отношение к пациенту
В конце августа прокололи уши у Кудрявцев Павел Анатольевич. Сначала все шло как обычно,но потом в конце сентября стали воспаляться мочки подумали ,что аллергия на сережки т.к. мы аллергики. Во вторник 17 числа позвонили в клинику и попросили что бы врач нам перезвонил он работал в первую смену до 14.30( как сказали администраторы) . Но увы он так и не перезвонил ни во вторник ни в среду в четверг утром около 9 я позвонила опять в клинику. Девочки администраторы описали всю проблему ушек и записали на пятницу на 14.30 Но врач опять же не соизволил перезвонить. А около шести перезвонили администраторы и попросили перенести встречу на воскресенье,но у мой случай не ждет. И складывается такое ощущение что я не работаю и могу отпрашиваться когда захочу. И вообще у меня складывается такое ощущение, что врач просто ИЗБЕГАЕТ общения он мог перезвонить нет не СОИЗВОЛИЛ. Судя по его отношению его заботят только свои дела и как побольше заработать,но никак НЕ ОТНОШЕНИЕ К ДЕТЯМ!!! Очень печально
Наталья, здравствуйте!
Приношу свои извинения за произошедшую ситуацию, мы с Вами свяжемся для решения вопроса.
Вы не совсем правы в отношении нашего доктора. Пометка о звонке стояла у доктора во вторник, и по нашим правилам доктор должен оставить в расписании обратную связь. На Вашей записи написано "абонент не доступен". В четверг у доктора выходной, а смену сегодня , в пятницу, (и всех деток, а не только Ваш визит) был вынужден снять по очень весомой причине, и у докторов бывают форс-мажорные ситуации. Про Павла Анатольевича мы слышим много хороших отзывов именно о его внимании и заботливости, даже сегодня, параллельно с Вашим отзывом мы получили благодарность от родителей именно для этого доктора.
Еще раз извините за нашу ошибку, доктор мог бы передать информацию кому-то из своих коллег, если не смог сам с Вами связаться.
С уважением, Воронина Е.С., управляющий Детской клиники "Здоровёнок"
Вы можете заказать звонок из регистратуры, и наши администраторы перезвонят в удобное для вас время ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Вы также можете задать вопросы и оставить отзывы в разделе ВОПРОСЫ И ОТЗЫВЫ
Адреса клиник: 603000, г. Нижний Новгород