8 (831) 430-01-30
Отзыв о процедурном кабинете
Хотелось бы высказать свое негативное впечатление от посещения процедурного кабинета клиники Здоровенок (медсестры Юлия и Ирина). Нам необходимо было сдать анализы крови из вены новорожденному ребенку. Посмотрев одну и другую ручку моего ребенка сказали, что вен нет. Что они находятся очень глубоко. Затем решили взать кровь с тыльной стороны руки малыша, хотя вены там тоже не просматривались. Одна медсестра была не уверена, что нужно это сделать, другая сказала вариантов больше нет. В результате тыльную сторону руки моего малыша проткнула толстой иглой и долго ковыряла, чтобы найти венку. Мы принудительно попросили чтобы они прекратили данную процедуру. Если медсестра не уверена, то зачем было мучить малыша. У малышей кровеносные сосуды значительно меньше, чем у взрослых и я думаю, что данные медсестры должны это знать. У нас брали кровь в других местах специальной тонкой иглой и не было проблем. Мало того после того как у них не получилось осуществить забор крови они начали говорить о том, что малыш пухляш и о том, что мы водички не попили кровь густая и поэтому не идёт. Какая водичка? Если нам говорили , что кровь сдается на голодный желудок и малыш не кушает и не пьет 2-3 часа. Какие то несерьёзные отмазки. Очень бы хотелось, чтобы в таких платных специализированных клиниках как ваша где наблюдаются и приходят за помощью с маленькими детками работали высококвалифицированные специалисты.
Юлия, здравствуйте!
В нашем процедурном кабинете работают очень опытные и чуткие сотрудники, слышим о них много хороших отзывов и действительно уверены в их профессионализме. Хочу немного пояснить по поводу процесса забора крови. Кровь у деток бывает густой, если они долгий период времени не пьют жидкость - это особенности их физиологии. Объём циркулирующей крови уменьшается в кровеносном русле, вены мало наполняются, плохо пальпируются и взять кровь "бабочкой" не всегда предоставляется возможным. Кровь быстро тромбируется, встает в канюле иглы. Процедурные медсестры принимают решение, как именно забирать кровь, исходя и из особенностей физиологии ребенка: если малыш полный, вены извитые, малого наполнения, то кровь возьмут при помощи иглы от шприца (она не толстая, минимальной толщины), это оптимальный вариант, т.к. игла от «бабочки» короткая, не всегда доходит до вены.
Около процедурного кабинета размещена информация, в которой мы обращаем внимание родителей на основные правила и особенности забора крови, в частности:
- За 30 минут до взятия крови из вены и пальца необходимо напоить ребенка водой для разжижения крови (кровь у деток может быть очень густой, это затрудняет забор крови)
- В случае, если не предоставляется возможным взять кровь из локтевой вены (вены у детей извитые и тонкие) забор производится из вены кисти.
Поэтому то, о чём Вам говорили наши процедурные медсестры не "отмазки", а алгоритм и особенности работы с маленькими детками. Обычно наши доктора заранее предупреждают родителей о правилах забора крови у деток, но Ваш визит к нам вчера был первый, а на забор анализов Вы пошли сразу после приема у аллерголога.
Нам очень жаль, что посещение нашей клиники доставило Вам столько негативных эмоций.
С уважением, Старшая медсестра Смирнова С.И.
Вы можете заказать звонок из регистратуры, и наши администраторы перезвонят в удобное для вас время ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Вы также можете задать вопросы и оставить отзывы в разделе ВОПРОСЫ И ОТЗЫВЫ
Адреса клиник: 603000, г. Нижний Новгород