Отказали в приёме педиатра

Добрый день! Наталья, действительно, в день Вашего обращения, у доктора была плотная запись, и провести полноценную консультацию Вашему ребенку с оказанием качественной медицинской помощи не представилось бы возможным. Но, считаю недопустимым, что в данном случае администратором не были предприняты меры по решению Вашей экстренной ситуации. Мне стыдно за администратора, который не нашел решения Вашему вопросу и не проявил чуткость к данной теме, таким образом, лишив Вас помощи доктора. С сотрудниками регистратуры тему обращения и приема экстренных пациентов мы проработали, с врачами также проведена беседа.
Наталья, мне очень жаль и я искренне извиняюсь за то, что мы – клиника, которой Вы доверяете здоровье своих детей, не смогли оправдать Ваши ожидания. Но, мы очень надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами и хотим видеть Вас вновь у себя в клинике. Мы приложим все усилия, чтобы таких ситуаций в будущем не повторилось. С уважением, управляющий клиники «Здоровёнок» на ул.Школьная, О.В.Клюкина.