8 (831) 430-01-30
лишь бы не упустить клиента
в клинику ездим не первый раз и каждый раз зарекаемся, что больше туда ездить не будем. На мой взгляд, красивый ремонт, богатый детский уголок, куча примочек для детей это не главное в детской педиатрии. Главное это помочь ребенку, а не содрать с его родителей побольше денег. У моей дочери врач заподозрил воспаление легких, поэтому ребенку в три и одиннадцать месяцев был назначен ренген. Мы не хотели терять драгоценное время и ждать талончики в районной поликлиники. Позвонили в здоровенок и поинтересовались донной услугой у них. нам было сказано что сделать ренген мы можем и сегодня ( в четверг) , однако, расшифровка будет готова только в субботу. Такой разброс нас конечно удивил, так как в любой другой больнице расшифровка врача ренгинолога дается через 10минут после снимка. но наш врачь на прием нас ждала в субботу в обед, мы сочли что к приему ренген с расшифровкой будет готов и поехали на ренген. На приеме нам еще раз подтвердили что расшифровка будет в субботу.
В субботу,когда мы приехали в 11 забирать результат нам сказали, что врач ренгенолог будет только после 16,00 и раньше нам расшифровку сделать не могут. Т.е для постановке такого срочного диагноза как пнемания ребенку в три года им требуется три дня. Вечером в субботу расшифровка будет очень актуальна, так как с учетом воскресенья врачь ее увидит только в понидельник. Таким образом, в здоровенке, главное содрать деньги за ренген и плевать на ребенка. Что в понедельник картина в его легких может коорденально измениться.и врачу будет этот ренген бесполезен.
Надо заботиться не о красивой обертке своего медицинского центра, а о качестве предоставляемых услуг.
меньше пантов, а больше дела.
Здравствуйте, Марина.
Вы правы, рентгеновские снимки должны расшифровываться в тот же день, когда их сделали, это важно для быстрой постановки диагноза (рада, что диагноз "Пневмония" не подтвердился). Обычно в нашей клинике снимки расшифровываются врачом-рентгенологом вечером того же дня, когда были сделаны. На прошлой неделе у одного из наших докторов случились форс-мажорные семейные обстоятельства (от этого, к сожалению, никто не застрахован). Звонок я прослушала, при записи на рентген администратор озвучивала этот факт: Обратите внимание, описание снимка будет готово только в субботу. Если случай экстренный - Ваше право сделать снимок в другом месте. Так же Ваше право записаться на прием к нашему педиатру, например, в субботу, как только будет расшифрован снимок, и получить все рекомендации сразу, не дожидаясь понедельника. Жаль, что сложилась такая ситуация. В качестве наших извинений принимаю решение вернуть Вам деньги, потраченные на рентген-диагностику. Сегодня с Вами свяжется старший администратор, расскажет, как это сделать.
Еще раз приношу наши извинения.
С уважением, Воронина Е.С., управляющий детской клиники "Здоровёнок"
Вы можете заказать звонок из регистратуры, и наши администраторы перезвонят в удобное для вас время ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Вы также можете задать вопросы и оставить отзывы в разделе ВОПРОСЫ И ОТЗЫВЫ
Адреса клиник: 603000, г. Нижний Новгород