О работе
Добрый день.
Сдавали в выходной у вас анализ крови из вены, а во вторник нам позвонили и сказали что наша кровь свернулась(испортилась, не хватает на проведение анализа(варианты были разные).
Вопрос в следующем, как тогда производят забор что крови не хватает? Как ее транспортируют если она не пригодна для проведения анализа?
Деньги вернуть нам не отказываются, но нервы ребенку(которому надо заметить нет и двух лет)кто вернет. Выходит мы тока за зря потеряли время и "обидели своего ребенка"
Добрый день, Елена!
Забор крови из пальца или вены — процедура эмоционально тяжелая для пациентов как маленьких, так и взрослых. Ребенок плакал и нервничал, что часто сильно влияет на возможность набрать достаточное количество крови, ведь в Вашем случае даже общий анализ крови пришлось делать из капиллярной крови ( из пальца). Кроме того, маленьких пациентов часто приходится крепко удерживать во время забора, что может ухудшить ток крови. Кровь была набрана в 2 соответствующие стандартам вакуумные пробирки, хранились в холодильнике до отправки, транспортировались в термоконтейнере с поддержанием внутри нужной температуры, благодаря хладагентам. Все сделано в соответствии с нормативными требованиями. Ряд показателей из первой пробирки был сделан полностью, из второй же крови оказалось недостаточно. В таких случаях, от которых, увы, не застрахована ни одна клиника, т.к. организм каждого ребенка индивидуален и возможны разные реакции и на забор крови, предлагается повторный бесплатный перезабор. Нам очень жаль, что такая ситуация произошла именно с Вашим малышом, приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, Воронина Е.С., управляющий Детской клиники "Здоровёнок" на Воровского.