Что это было?!
Добрый день! Наша семья пользуется услугами специалистов сети клиник "Садко" уже не первый год. До настоящего времени, нареканий по работе специалистов у нас не возникало. 03.10.2016г. посетили, с дочерью-подростком, в "Здоровенке" на ул.Воровского, д.22, Кирееву Н.Б., после приема,язык не поворачивается назвать этого человека специалистом или врачом. С таким невежественным приемом,в платных клиниках, столкнулась впервые. Прием начался с диалога:
Д.: "Что беспокоит?"
Мы:"Боли в спине"
Д:"Я конечно Вас посмотрю, но в следующий раз идиье на прием к ортопеду или нейро-хирургу"
Конечно посмотрите,мы вообще-то прием оплатили, а не за одолжением пришли.
Далее она попросила дочку лечь на кушетку,причем почему-то наоборот,головой,где ноги,а ноги где обычно должна находится голова. Посмотрела ей живот, в перчатках ,затем сняла перчатки и уже без перчаток (не помыв руки), опять осмотрела его на наличие грыжи. И стала говорить что у ребенка большая грыжа,что в срочном порядке надо делать операцию,что когда она будет рожать у нее что-то ужасное случится с животом...И все это при девочке-подростке... Затем,ребенок встал с кушетки,она попросила ее раздеться до пояса,когда дочка стала снимать бюстгальтер,она сказала,что не надо,оставь его. Затем посмотрев на спину,измерив расстояние между лопатками,раздраженно сказала ей - убери свой лифчик! Осматривая ноги на наличие плоскостопия, заявила: "А что это у тебя пальцы какие кривые!". Очень хотелось ответить, а у Вас почему вся голова в перхоти и волосы не мытые? Все,приплыли!!!! Ребята,где воспитание,деликатность??? Как такие вещи можно говорить девочке-подростку??? дочка после осмотра сразу попросилась покинуть кабинет, и я ее понимаю,потому что сама еле сдерживалась,чтоб не уйти! Безобразное,черствое,невежественное отношение к клиенту! НЕДОПУСТИМО для уровня Вашей поликлиники!!! Замечу,что приезжаем мы к Вам в поликлинику из соседней области,а это почти 200 км и явно не для того,что получить консультацию такого "специалиста". Все рекомендации "врача" свелись к посещению докторов ортопеда и нейрохирурга, МРТ поясницы и ЛФ при плоскостопии. Мы пришли понять причину болей в спине у ребенка, а в итоге ушли с кучей комплексов. Гоните прочь таких горе-специалистов!!! Желание посещать клинику пропало.
Здравствуйте!
Мы с Вами созвонились и вопросы по вашей жалобе были разобраны. Пишу пояснение, как с Вами и договорились, чтобы опубликовать его на сайте.
Боли в спине могут быть симптомом многих заболеваний и при однократном осмотре врача- хирурга отдифференцировать причину сразу невозможно, именно об этом и сказала доктор - Вам понадобятся и другие консультации и обследования. Поэтому назначается дополнительное обследование, которое Вам рекомендовал наш специалист , а именно МРТ , консультация ортопеда, а в дополнении, учитывая возраст ребенка (девочка 11 лет),я бы рекомендовала УЗИ органов малого таза + консультация детского гинеколога. Алгоритм приема у каждого врача свой и он определяется узкой специализацией.
Доктор Киреева Надежда Борисовна один из наших самых опытных докторов (более 30 лет), она является преподавателем кафедры НИЖГМА. Специфика профессии доктора (она так же и оперирующий хирург), накладывает свой отпечаток на характер общения доктора (но не оправдывает грубость на приеме)
Вопрос про внешний вид врача мы отработаем, спасибо за сигнал. И приносим наши извинения за дискомфорт, который Вы получили на приеме.
Скорейшего Вам выздоровления.
Главный врач детской клиники «Здоровёнок» на ул. Воровского Михайленко Т.М.
