8 (831) 430-01-30
Нарушения пр приеме анализов
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, где все-таки территориально находится ваша лаборатория, которая обрабатывает анализы? Почему за столь немалые деньги (стоимость одна из самых высоких в городе) не организован прием анализов непосредственно при лаборатории? Со слов администраторов лаборатория находится на одном этаже с клиникой, но анализы при этом пациентов просят оставить в общественном туалете в ящичке! Во-первых, туалет - это место общественного пользования, соответственно, биологический материал, оставленный без присмотра может быть полностью утрачен или поврежден контейнер как в результате прямого умысла, так и из-за неосторожности или любопытства как взрослых, так и детей школьного возраста, которые пользуются туалетом самостоятельно. Где гарантии, что в лабораторию поступит биологический материал именно моего ребенка, т.к. опять-таки этикетки при наличии как злого умысла, так и озорства, могут быть переклеены. В данной ситуации голословные заверения ваших администраторов, что анализы находятся в туалете не более 10мин (хотя для утраты или порчи и пары минут хватит) или других аналогичных анализов нет (к вопросу о принадлежности биологического материала конкретному лицу), уверенности клиенту не прибавит. Во-вторых, нарушается законодательство в отношении персональных данных, поскольку информация о фамилии, имени пациента, дате рождения, наименовании анализов и пр. находится в свободном доступе для третьих лиц. Возникает закономерный вопрос, что же происходит в самой лаборатории за закрытими дверями, если еще до поступления туда материала столько нарушений! Неужели для изучения Российского законодательства и его неукоснительного исполнения вам нужна помощь Здравнадзора?
Елена, добрый день!
Во всех наших клиниках мы стремимся к тому, чтобы пациентам было удобно. В Детской клинике "Здоровёнок" анализы чаще всего сдают мамы с маленькими детками, им удобнее оставить контейнер с биоматериалом в санузлах, а не нести в лабораторию. Никаких нормативных документов, относительно того, где собираются пробы мочи и кала, и кем они должны доставляться в лабораторию, нет. Однако, можно говорить о том, что если пробы забираются в помещениях медицинского учреждения доктором или самим пациентом, то в лабораторию они доставляются специально обученным сотрудником учреждения, в должностные обязанности которого входит своевременная и правильная в плане биологической безопасности, транспортировка материала( до лаборатории материал несут в контейнере с крышкой, на дне которого - салфетка с дезинфицирующим раствором). В Вашем случае материал был оставлен не в общественном туалете, а в помещении медицинского центра, где есть специально оборудованный ( по правилам биологической безопасности) ящик с маркировкой, откуда материал забирается персоналом каждые 10 минут. Контейнер для забора материала одноразовый, с маркировкой. Вы можете самостоятельно отдать контейнер с биоматериалом в лабораторию, такая возможность так же имеется, так же производим забор анализов на дому.
С уважением,
Зав. лабораторным отделением ООО" Клиника современных технологий Садко"
к.м.н. Кувакина Нина Аркадьевна
Вы можете заказать звонок из регистратуры, и наши администраторы перезвонят в удобное для вас время ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК
Вы также можете задать вопросы и оставить отзывы в разделе ВОПРОСЫ И ОТЗЫВЫ
Адреса клиник: 603000, г. Нижний Новгород